Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over levering, retourneren, maten en contact opnemen. Als je vraag hier niet beantwoord wordt, mail dan support@wardleylondon.co.uk en we helpen je graag.

Levering

Hoe werkt de levering?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden en geleverd binnen 6–10 werkdagen na bestelling. Je kunt je bestelling van verzending tot aan de deur volgen. Momenteel leveren we alleen in het Verenigd Koninkrijk. Levering in het VK is gratis. Bestellingen voor het VK worden in GBP geprijsd, zonder extra kosten bij ontvangst — zie onze leveringspagina voor alle details.

Hoe lang duurt levering in het VK?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden en geleverd binnen 6–10 werkdagen na bestelling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Britse feestdagen. De levertijden zijn schattingen en geen garanties. Zie onze leveringspagina voor alle details.

Betaal ik douanekosten of extra kosten?

Nee. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is het totale bedrag dat je betaalt. In het VK zijn er geen douanekosten of extra kosten bij ontvangst. Als een vervoerder je ooit om betaling vraagt, betaal dan niet — mail ons eerst en we lossen het op.

Retourneren

Hoe werkt retourneren?

Je kunt ongedragen artikelen met labels binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Mail support@wardleylondon.co.uk met je bestelnummer om je retourzending te starten. De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel gebrekkig is, beschadigd is of het verkeerde artikel is — dan betalen wij de kosten. We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending terug, of eerder als je ons bewijs stuurt dat je het hebt verzonden. Alle details vind je in ons retourneren-en-terugbetalingsbeleid.

Bieden jullie ruilen aan?

Nee, we ruilen niet rechtstreeks. Plaats een nieuwe bestelling in de maat of kleur die je nodig hebt en retourneer de oorspronkelijke bestelling voor een terugbetaling — we betalen binnen 14 dagen na ontvangst terug.

Producten & maten

Hoe vind ik de juiste maat?

Bekijk onze maattabel en de informatie over maat en pasvorm op elke productpagina voordat je bestelt. De pasvorm verschilt per product, dus vergelijk je afmetingen voordat je een maat kiest. Nog steeds niet zeker? Mail support@wardleylondon.co.uk en we helpen je graag.

Over ons

Wie is WARDLEY?

WARDLEY is een op Londen geïnspireerd online herenkledingmerk voor klanten in het VK, beheerd door Dn Global Trading LLC. Volledige bedrijfsinformatie vind je op onze bedrijfsinformatiepagina.

Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Mail support@wardleylondon.co.uk — we reageren binnen één werkdag, van maandag tot en met vrijdag. Je kunt ook gebruikmaken van de live chat op de site en we helpen je graag verder.